FAQs
Hoe kan ik contact opnemen met Belle aimes shop?
U kunt ons e-mailen op info@belle-aimes.com waar onze klantenservice u graag helpt met alles wat u nodig heeft!
Verzenden jullie wereldwijd?
Ja
Waarvandaan verzenden jullie?
Wij verzenden vanuit België.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Omdat we ernaar streven om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken, moet u eventuele wijzigingen/annuleringen binnen 12 uur na bestelling aanvragen. Alle verzoeken na deze tijd worden geweigerd. Uw bestelling kan worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling nadat deze is ontvangen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren alle gangbare creditcards (VISA, Mastercard, AMEX) en PayPal betalingen.
Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt?
Alle bestellingen worden afgehandeld en verzonden vanuit ons magazijn. Houd rekening met extra tijd om uw bestelling te verwerken tijdens feestdagen en verkoopseizoenen. Wij verwerken bestellingen tussen maandag en vrijdag. Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen na de besteldatum verwerkt en de volgende dag na de verwerkingsdag verzonden. Houd er rekening mee dat we niet in het weekend verzenden.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Vanwege de grote vraag kan het 2 weken duren voordat bestellingen aankomen.
Wat als ik mijn bestelling niet ontvang?
Als u uw bestelling niet binnen 30 dagen na verzending ontvangt, komt u in aanmerking voor een volledige terugbetaling.
Worden er douanekosten en belastingen in rekening gebracht?
De prijzen die op onze site worden weergegeven, zijn belastingvrij in euro's, wat betekent dat u mogelijk btw en invoerrechten moet betalen zodra u uw bestelling heeft ontvangen. Invoerbelastingen, invoerrechten en gerelateerde douanekosten kunnen in rekening worden gebracht zodra uw bestelling aankomt op de eindbestemming, die wordt bepaald door uw lokale douanekantoor. De betaling van deze kosten en belastingen is uw verantwoordelijkheid en wordt niet door ons gedekt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de douane in uw land. Neem voor meer informatie over de kosten contact op met uw lokale douanekantoor.